元游奇境用户隐私政策

本协议更新日期2024年2月14日

本协议生效日期2024年2月14日

欢迎您使用由上海积鋆文化传媒有限公司（以下统称“我们”）提供服务或运营控制的“元游奇境”各类APP、网站、系列产品和服务（以下简称“本平台”或“本产品”）。

我们非常重视您的个人隐私，并致力于保护您的个人信息，希望与您之间建立真诚的信任关系。我们将详细阐述我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地做出适当的选择。

鉴于此，我们作为产品/服务提供商制定本《元游奇境用户隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”）并提醒您：

（1）本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务（以下统称“使用我们的产品与/或服务”）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。本政策中与您权益（可能）存在重大关系的条款，我们已使用加粗字体予以区别，请您重点查阅。

（2）我们特别提请未满18周岁的未成年（特别是未满十四周岁的儿童）及其监护人的注意，我们已明确未成年保护专门章节（以粗体提示），请您仔细阅读。

（3）本隐私政策构成您与我们之间具有法律约束力的协议，我们在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除、减轻我们责任的条款、对您权利限制条款、争议解决和法律适用。其中，限制、免责条款可能以黑体加粗的形式提示您重点注意。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。若您不同意本隐私政策，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本隐私政策（包括更新版本）的全部内容。

（4）在您仔细阅读下文，了解我们如何处理您的个人信息，以及我们的实际操作方法之前，我们先向您简要告知本隐私政策的基本架构，您可点击相应标题直接查看您所关心的内容。

您同意本隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并同意给予相应的收集和使用授权，但这并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、非必要个人信息以及敏感个人信息的处理，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

关于我们

元游奇境产品和服务的经营者为上海积鋆文化传媒有限公司及其关联公司。

注册地址为：上海市徐汇区中山西路2020号501A152室；办公地址为：四川省成都市武侯区晶科1号商务写字楼1105室。

目录

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

三、我们如何存储和保护您的个人信息

四、您如何管理您的个人信息

五、您如何注销您的账号

六、信息安全

七、我们如何使用Cookie和其他同类技术

八、未成年人保护

九、我们如何更新隐私政策

十、如何联系我们

十一、信息储存与保护

十二、去世用户的个人信息保护

十三、其他

十四、第三方代码或插件收集情况  

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们将在本政策中依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。请您知悉，您拒绝提供各项功能实现所必要的对应信息时，仍然可以使用元游奇境App的其他功能。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于特定目的将已经收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。您可通过【我的-我的设置-隐私设置-隐私政策】查看详情。

你也可以点击个人信息收集清单查看我们对您的信息搜集情况，你也可以通过【我的-我的设置-隐私设置-个人信息收集清单】的路径查看我们对您的信息搜集情况。

本隐私政策中涉及的个人信息类型包括:

①　个人常用设备信息(操作系统类型、软件列表惟一设备识别码( IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息)；

②　个人敏感信息(精准定位信息)

我们仅会出于本政策以下目的，收集和使用您的个人信息：

1.1向您提供产品和/或服务

1.1.1.信息浏览、发布、点赞、收藏、分享功能

1.1.1.1当您使用发布、编辑内容功能时，我们会请求您授权存储（相册、媒体和其他文件）、相机（摄像头）权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用元游奇境的其他功能。

1.1.1.2当您使用发布、点赞、分享功能时，您发布的文字、照片、点赞、分享记录信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。

1.1.2地图及定位功能。当您开启设备定位功能并使用元游奇境基于地理位置提供的相关服务时，我们可能会通过弹窗获得您的单独同意后收集有关您的地理位置信息。地理位置信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息您将无法使用上述基于位置提供的相关服务，但不影响您正常使用元游奇境的其他功能。

1.2设备权限调用汇总

我们对元游奇境在提供服务过程中，会调用您的主要设备权限汇总见下。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引：

（1）您注册/登录元游奇境账号时，为了帮您顺利完成注册/登录流程，您需要向我们提供手机号码（敏感个人信息）。收集手机号码是为了满足相关法律规定的网络实名制要求，如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致注册/登录失败，我们将无法为您提供产品/服务的核心功能。若您采用邮箱方式登录，则需要向我们提供您的电子邮箱（敏感个人信息）、元游奇境账号密码信息（敏感个人信息）。

（2）当您使用“一键登录”功能时，经过您的同意，运营商会将您当前设备的手机号码（敏感个人信息）提供给我们，以便我们将其作为您的注册/登录账号并免于密码或动态验证码核验，为您提供快捷的注册/登录服务。如您不希望使用“一键登录”功能，可以通过其他方式注册/登录元游奇境账号。

（3）如您使用第三方平台的账号（微信、微博、QQ账号）授权登录的，您需授权我们获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户ID、昵称、头像）以及身份验证信息（敏感个人信息），用于与元游奇境账号绑定、账号信息的完善、保障您的账号安全、防范安全风险。您拒绝授权前述信息将导致您无法使用第三方平台的账号登录元游奇境，但您可以通过其他方式完成注册/登录。

（4）为了向您提供连续和一致的使用体验、更好地为您展示内容、了解产品对不同硬件设备的适配性，我们需要记录您的设备信息（设备名称、设备型号、设备唯一标识信息、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统类型及版本、应用程序版本、IP地址、网络接入方式、网络质量数据、移动网络信息）、日志信息（启动/更新/初始化/浏览/点击/播放/收藏/阅读/预约/加购/下载行为记录、行为时间、访问的页面/产品，根据具体行为类型可能有所不同）。

（5）我们会在相关页面向您展示您的部分行为记录，您可以点击删除。

（6）当您拍摄或发布视频、图片，或使用VR\AR功能时，我们会根据您使用的功能类型分别申请使用您的存储/相册、相机、麦克风、地理位置权限，并收集您提供的视频、图文信息。

1.3征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

（1）我们产品/服务的基本业务功能所必需的个人信息：此类个人信息为产品/服务正常运行的必要个人信息，您需授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品/服务；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1共享：

2.1.1对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：

（1）事先已得到您的授权；

（2）您自行提出或主动公开的；

（3）与商业合作伙伴的必要共享；

（4）为完成向您的服务的；

（5）配合相关司法行政部门要求的；

（6）为实现广告投放、效果分析，我们可能需要向广告客户（包括广告主和/或其委托的代理商、广告监测服务商）提供去标识化的设备信息、群体标签、广告投放数据，这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。我们会要求合作方严格遵守我们关于个人信息保护的措施与要求，包括但不限于根据数据处理协议、承诺函及本隐私政策进行处理，避免识别出个人身份，保障个人信息安全。

（7）法律法规规定的其他应共享或公开情形。

您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。同时，我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理，一旦发现其存在违规处理个人信息的行为，将立即停止合作并追究其法律责任。

2.1.2目前，我们的合作伙伴包括以下类型，具体请查阅《第三方信息共享清单》：

合作的第三方SDK服务商：当您使用元游奇境APP中由第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能。此时，第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。我们会尽到审慎义务，对前述第三方SDK进行严格的安全监测，以保护个人信息安全。

2.1.3与我们的关联公司必要共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明的目的的约束。关联公司若要改变个人信息的处理目的，将再次征得您的授权和同意；

2.1.4您可以基于元游奇境平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用及相关情况，与元游奇境无关，元游奇境不因此承担法律责任。

2.2转让：

转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意，否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外：

（1）事先已征得您的同意；

（2）您自行提出的；

（3）如果公司发生合并、分立、解散、被宣告破产，将可能涉及个人信息转让，此种情况下我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。若接收方变更个人信息处理目的、处理方式的，我们将要求其重新获取您的明示同意。

（4）其他法律法规规定的情形。

2.3公开披露：

公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上，我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外：

（1）因公布账号中奖、处罚通知时展示必要的相关脱敏信息；

（2）取得您的明示同意后。

2.4共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律法规规定的其他情形。

请您了解，根据现行法律规定及监管要求，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

3.1存储

存储地点：我们将从中华人民共和国境内获得的个人信息存放于中华人民共和国境内。以下情形下，我们会确保在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：

（1）适用的法律有明确规定;

（2）获得您的明确授权;

（3）您通过互联网进行跨境交易个人主动行为。

针对以上情形，我们会通过合同形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

3.2存储期限

我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息，除非法律有强制的存留要求。《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

①　完成与您相关的交易目的、维护相关交易及业务记录、应对可能的查询或投诉;

②　保证我们为您提供的服务安全及质量;

③　您是否同意更长的留存期限;

④　是否存在保留期限的其他特别约定。

超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

若我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3.3存储安全

为了保护您的个人信息安全，我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。

您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。元游奇境将通过向其他服务器备份、对用户密码进行加密及相关安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。为防止安全事故的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。若确发生安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们会及时停止继续收集个人信息的活动。上述变更，我们将以推送通知、公告及相关形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）

四、您如何管理您的个人信息

我们非常重视并尽全力保障您对自己个人信息的相关权利。

4.1 删除您的个人信息

您可以通过注销账户的方式删除您的个人信息，路径【我的-我的设置-帐号管理-退出登录】。当您通过前述路径点击注销账号后，立即生效，您的个人信息将自动被删除，系统也将自动退出，若您再次使用我们的产品或服务，你需要重新授权我们收集您的个人信息。

除上述外，有下列情形之一的，我们将应当主动删除您的个人信息，您也有权请求我们删除：

（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2）我们已停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

（3）您已明确撤回同意；

（4）您有足够的理由认为我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

4.2变更或撤回授权范围

您也可以通过设备本身操作系统变更或撤回您对地理位置、相机（摄像头）、存储（相册、媒体和其他文件）权限的授权，不同设备型号的功能可能不尽相同，IOS系统您可以通过点击【设置-元游奇境app-权限管理】进行权限修改、安卓系统通过【设置-应用设置-应用管理-搜索元游奇境-权限管理】进行权限修改。我们将根据您变更或撤回授权的设置进行个人信息的收集，您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息，但提请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。您变更或撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。若通过上述途径无法取消相应权限，您可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们将在我们的能力范围内配合您处理该事宜。

您可以通过邮箱【wangsiyi@jiyun-media.com】与我们联系要求撤回对隐私政策的同意，我们将尽快完成处理。当您撤回对隐私政策的同意，您的账号将自动登出，您若想再次访问和使用元游奇境的功能需要重新进行授权。

4.3约束信息系统自动决策

在一些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。若这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

4.4在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属可以对您的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除权利；您另有安排的除外。

4.10投诉、举报

若您发现您的个人信息可能被泄露，或者我们的工作人员或授权合作伙伴在处理您的个人信息时有任何违法违规行为，您可以通过本隐私政策第十条提供的联系方式向我们进行举报和投诉。为确保安全，我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将在收到您请求后的15个工作日内验证您的用户身份并作出答复。

4.11存在以下情形时，我们将拒绝您提出的请求：

（1）由您的雇主直接提供并委托我们处理的个人信息，除非我们与您雇主签署的委托合同另有约定，否则，我们无需答复您直接向我们提出的此类请求，您的此类请求应当由您的雇主响应；

（2）对于您提出的请求，我们基于所享有的授权权限或您所在的组织架构其管理员权限设置或其他因素无法响应或达到的；

（3）履行法律法规规定的义务相关的；

（4）与国家安全、国防安全直接相关的；

（5）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（6）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；

（7）有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；

（8）出于维护用户或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（9）响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（10）涉及商业秘密的。

我们在此特别提醒您：但对于我们接受您雇主的委托对您雇主及您所拥有或提交的数据，我们仅依据您雇主的意见及要求进行收集、更改、删除、获取副本处理。

五、您如何注销您的账号

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

5.1您可以登录最新版元游奇境客户端，通过手机端元游奇境在【我的-我的设置-账号安全-永久注销账户】的路径进行元游奇境账号注销，根据界面提示操作即可，当您通过前述路径点击注销账号后，系统也将自动退出，您再次使用我们的产品或服务时，你需要重新授权我们收集您的个人信息。

5.2若您无法通过前述路径自主进行个人信息的更正、补充、删除及注销账号，您可通过邮箱【wangsiyi@jiyun-media.com】与我们联系，我们将在10个工作日内完成处理。

六、信息安全

6.1我们非常重视您个人信息的安全。建立了数据安全制度规范和实施了安全技术措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全。

6.2我们采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用；我们采用打码屏蔽去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性；我们采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。我们对存储在我们服务器上以及您终端设备上的所有讯息进行加密处理。我们始终落实该技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。

6.3尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及其他个人信息透露给他人。

6.4在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

6.5在我们获悉发生了您的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求在最迟不低于【10】天内及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以平台内推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

七、我们如何使用Cookie和其他同类技术

Cookie和设备信息标识同类技术是互联网中普遍使用的技术。在您使用我们的产品/服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品/服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要的服务内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品/服务等。当您使用元游奇境及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

7.1保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

7.2帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息输入搜索内容的步骤和流程。

7.3 Cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。若您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

八、未成年人保护

我们非常重视对未成年用户个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年用户（特别是未满十四周岁的儿童用户）请在父母或法定监护人的陪同下仔细阅读本政策，并由父母或法定监护人在充分理解后作出接受或拒绝本政策的决定：

8.1若用户是未满18周岁的未成年人（特别是未满十四周岁的儿童用户），应在父母或法定监护人监护、指导并获得父母或法定监护人同意情况下阅读本协议和使用元游奇境相关服务。

8.2对于父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

8.3若您是14周岁以下的儿童，我们依照本政策保护未成年人信息的同时，还将按照《儿童个人信息网络保护规定》相关规定，对14周岁以下儿童的个人信息进行保护。

8.4我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。若您是未成年人的父母或法定监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您根据本政策第十条提供的联系方式及时与我们联系。

九、我们如何更新隐私政策

9.1为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。

9.2对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过小红点进行通知或向您提供弹窗提示）。

9.3本政策所指的重大变更包括：

①　产品的业务模式发生重大变化。处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

②　业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；

③　个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；

④　用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；

⑤　处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；

⑥　个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。

我们还会将本政策的旧版本在元游奇境平台专门页面存档，供您查阅。

⑦　对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，（包括我们会通过小红点进行通知或向您提供弹窗提示）若您收到隐私政策更新弹窗，点击同意按钮，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束

十、如何联系我们

10.1与本政策相关的任何疑问、意见或请求，请发送至【wangsiyi@jiyun-media.com】（请您注明与【元游奇境平台】有关，并说明具体事实情况），办公地址：【四川省成都市武侯区晶科1号商务写字楼1105室】。一般情况下，我们会在收到您相关联系信息并核实您身份后的【15】个工作日内回复。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

10.2对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

10.3如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

十一、信息储存与保护

11.1 存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行个人信息的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保接收方有充足的个人信息保护能力来保护您的个人信息。

11.2 存储期限：我们在为您提供满足产品/服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，如：当您使用我们的账号注册/登录能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限（例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

11.3 在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

十二、去世用户的个人信息保护

12.1 我们将根据《个人信息保护法》的相关规定保护死者个人信息。元游奇境用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策第十条公布的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。

12.2 您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们的指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。

十三、其他

13.1因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至合同签订地成都市高新区有管辖权的人民法院。

13.2本隐私政策仅适用于您在中国大陆（仅为本条款之目的，不含香港、澳门、台湾地区）境内使用本平台服务的情形。本隐私政策可能存在多种语言版本，各语言版本条款出现不一致或冲突，以中文版本为准。

13.3本隐私政策中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。

十四、第三方代码或插件收集情况

14.1 iOS第三方代码或插件收集情况

14.2 Android第三方代码或插件收集情况